返金ポリシー

• ご購入から30日以内であれば、払い戻しが可能です

  プリズナでは、購入日から30日以内であれば、製品が正常に動作しない問題が発生した場合に限り、お客様に返金を行います。また、APIキーが有効期間内に正常に翻訳に使用されなかった場合に限ります。APIキーは再割り当てが可能なため、APIキーが開発サーバーなどの以前のサーバーで正常に動作したことがプリズナの記録で確認された場合、お客様は返金を受ける権利を有しません。問題を検証するために、一時的なFTPおよびWordPressの管理者アクセス権をご提供いただきます。問題が確認され、技術サポート部門が解決できない場合は、遅滞なく払い戻しを行います。

• 優先条件

  プリズナを通じて販売された製品およびサービスについては、通常、本返金ポリシーは、製品またはサービスの販売条件に記載された反対の記述に優先します。返金は、支払いが行われた元の口座にのみ入金されます。当該口座が閉鎖されている場合、返金は認められません。プリズナは、購入および返金請求を繰り返すお客様に対し、プリズナを通じての以後の購入を制限する措置を講じる場合があります。

• 返金請求

  お客様はお問い合わせセクションに行き、以下の情報を提供してください：

  • プラグインの問題をできるだけ詳しく説明してください
  • 一時的なFTPアクセス（ホスト、ユーザー名、パスワードを含む
  • 一時的なWordPress管理者アクセス（ログインURL、ユーザー名、パスワードを含む
  • APIキーは アカウントページ。

• 本規約への同意

  プリズナの製品およびサービスには、返金ポリシーへの同意が必要です。このポリシーは随時更新されることがありますので、定期的にご確認ください。