Politica de reembolso

  • Los reembolsos se podrán conceder un máximo de 30 días a partir de la compra

    Prisna ofrece reembolsos a los clientes hasta 30 días a partir de la fecha de compra, sólo cuando hay un problema que impide que el producto funcione correctamente. Y sólo cuando la llave de API no se ha utilizado con éxito para hacer traducciones en su período de vida. Desde claves API pueden ser reasignados, si los registros Prisna muestran que la clave de API funcionaba correctamente en el servidor anterior, como por ejemplo un servidor de desarrollo, los clientes no tendrán derecho a un reembolso. Se les pedirá a los clientes para proporcionar un FTP temporal y WordPress acceso de administrador para verificar el problema. Después de que el problema es verificada por el departamento de Soporte Técnico, un reembolso será publicado sin demora.
  • Sustitución de términos

    Para los productos y servicios vendidos a través Prisna, esta política de reembolso normalmente anular cualquier declaración en contrario contenida en un producto o servicio términos y condiciones de la venta. Un reembolso sólo puede ser acreditado a la cuenta original de la que se hizo el pago. Si dicha cuenta se cierra, entonces el reembolso no puede ser concedida. Prisna puede adoptar medidas para restringir los clientes que hacen compras y reiteradas solicitudes de reembolsos de hacer nuevas compras a través Prisna.
  • Solicitar una devolución

    Los clientes deben ir a la sección Contacto y proporcionar la siguiente información:
    • Describir lo más detallada posible el problema con el plugin
    • Acceso FTP temporal, incluyendo: host, nombre de usuario y contraseña
    • Acceso temporal a la administración de WordPress, incluye: URL, nombre de usuario y contraseña
    • Clave(s) API, listadas en la Página de la cuenta.
    • Código de compra, listados en la Página de pagos.
  • Aceptación de estos términos

    Los productos y servicios de Prisna requieren la aceptación de nuestra política de devoluciones. Esta política puede ser actualizada de vez en cuando, por lo que sugiere visitarla regularmente.